La mañana de este lunes varias personas en redes sociales reportaron que no se podían realizar trámites online, ya que la ClaveÚnica presentaba problemas. El sistema de verificación de identidad digital registró fallas al momento de ingresar desde el Registro Civil, Mercado Público, Fonasa, entre otros servicios.
La Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) informó que su portal institucional también se vio impactado por la indisponibilidad del sistema.
A través de un comunicado, solicitaron que los reportes fueran enviados temporalmente al correo de ayuda institucional o mediante el teléfono 1510 mientras persistiera la contingencia.
Desde el Registro Civil recordaron que la operatividad técnica de Clave Única depende de la Secretaría de Gobierno Digital, organismo encargado de la administración de la plataforma.
Por su parte, el Gobierno Digital emitió una declaración pública señalando que la interrupción afectó “el acceso a distintos servicios digitales del Estado”, aunque descartaron compromisos a la seguridad de los datos personales de los usuarios.
Asimismo, indicaron que, tras las labores realizadas por los equipos técnicos, “ClaveÚnica ya se encuentra operativa y disponible para acceder a los distintos servicios”.
También advirtieron que durante las próximas horas podría existir lentitud en la respuesta del sistema mientras se estabiliza completamente la plataforma.
