La mañana de este viernes, usuarios reportaron un error en el cobro de la cuota correspondiente a diciembre del Crédito con Aval del Estado (CAE).
Según denunciaron personas afectadas, se registraron cobros extras de entre 20 a 40 mil pesos.
Desde su cuenta de Twitter, BancoEstado indicó que “la rebaja está en proceso de carga y quedará regularizada a más tardar durante el proceso nocturno de hoy, por lo que a partir de mañana se podría pagar la cuota con la rebaja de tasa correspondiente a quienes pagan antes el vencimiento aplicada”.
Hola Viki, te comentamos que la rebaja se encuentra en proceso de carga y quedará regularizada a más tardar durante proceso nocturno hoy, por lo que a partir de mañana deberías poder cancelar la cuota, con la rebaja de tasa correctamente aplicada. Quedamos atentos.
— BancoEstado (@BancoEstado) November 29, 2019
Pese a que BancoEstado es la única institución que se ha referido al tema —y la que suma más reclamos—, usuarios reportan que el problema con la cuota del CAE también se ha generado en otros bancos.
En medio de las movilizaciones, los bancos nos meten la punta y suben la cuota del #CAE. Llamo a @itauchile me dicen que pasé un tramo (40) y por eso el aumento. Llamo a Ingresa y me dicen recién en la cuota 180 sube el valor. ¿Quién responde? ¿Alguien más con este problema?
— Giuseppina Lobos (@Giuselobos) November 29, 2019
