El Hospital Regional Dr. Ernesto Torres Galdames de Iquique presentó una apelación al resultado de su proceso de reacreditación, luego de que el establecimiento dejara de figurar en el Registro Público de Prestadores Institucionales Acreditados de la Superintendencia de Salud.
El subdirector médico y director (s) del Hospital Regional de Iquique, Dr. Pedro Iriondo Correa, explicó que el proceso de reacreditación comenzó en 2024 y que, tras la evaluación inicial, el establecimiento quedó con tres características obligatorias pendientes, las que fueron reevaluadas los días 1 y 2 de diciembre del año pasado.
Según detalló, una de las observaciones correspondía a un documento de la Oficina de Calidad, requisito que —afirmó— ya fue subsanado. Las otras observaciones están relacionadas con el protocolo de infecciones intrahospitalarias y con aspectos asociados a la ficha clínica durante el período de transición desde el sistema en papel a la ficha electrónica.
Respecto del protocolo de infecciones intrahospitalarias, Iriondo sostuvo que la observación se originó por un error de transcripción, debido a que cuatro de las once características del documento mantenían referencias a una normativa de 2021 y no a la actualización de 2023. Sin embargo, aseguró que el seguimiento y evaluación de los pacientes siempre se realizó conforme a la normativa vigente.
En cuanto a la ficha clínica, explicó que la diferencia surgió a raíz de la interpretación efectuada por la entidad acreditadora respecto del sistema utilizado durante el proceso de migración tecnológica del hospital.
El director (s) indicó que el establecimiento ya presentó una apelación acompañada de los antecedentes técnicos que respaldan su posición y manifestó que todas las observaciones formuladas son susceptibles de ser revisadas. “Todo lo que aparece en el informe es apelable”, señaló a Radio Paulina.
Asimismo, afirmó que, en caso de que la apelación no sea acogida, el hospital contará con un plazo de seis meses para volver a presentar una nueva solicitud de acreditación.
“La seguridad de los pacientes no fue vulnerada”
Iriondo insistió en que las observaciones detectadas no comprometen la calidad de la atención entregada en el establecimiento.
“Todo paciente fue evaluado con la normativa actual, por lo tanto la calidad y seguridad de la atención no fue vulnerada”, sostuvo.
Además, aseguró que las prestaciones continúan desarrollándose con normalidad y que las garantías del régimen GES permanecen plenamente vigentes para los usuarios.
El proceso de reacreditación se produce después de que, en abril de 2025, la Superintendencia de Salud resolviera mantener al Hospital Regional de Iquique en el Registro Público de Prestadores Institucionales de Salud Acreditados bajo la condición de “Acreditado con Observaciones”, tras aprobar el plan de corrección presentado por el establecimiento.
En esa oportunidad, la autoridad determinó que el recinto cumplía el 90% de las características obligatorias (26 de 29) y el 85% del total de los estándares evaluados