Desde marzo de 2022 hasta junio de 2023, la región de Tarapacá ha registrado un total de cinco denuncias relacionadas con ocupaciones ilegales de terrenos y problemas de acceso a las playas, según datos proporcionados por el Ministerio de Bienes Nacionales.
De estas denuncias, tres corresponden a ocupaciones ilegales de terrenos, mientras que las restantes dos están relacionadas con loteos irregulares. Asimismo, ocho denuncias han sido reportadas en el mismo período debido a problemas de acceso a playas en la región.
En respuesta a estas inquietudes, el Ministerio de Bienes Nacionales ha implementado un chat bot en su página web, con el objetivo de facilitar el proceso de denuncias y acercar los servicios gubernamentales a la ciudadanía de la región de Tarapacá.
El chat bot, que opera como un Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC), ofrece una navegación amigable y sencilla para encontrar la información necesaria y presentar denuncias de manera oportuna.
El seremi de Bienes Nacionales de Tarapacá, Osvaldo Ardiles, destacó la importancia de esta herramienta en la protección de la propiedad pública y la atención ciudadana. A través del uso de las nuevas tecnologías, el ministerio busca resolver una demanda importante en la región y fortalecer la política de bienes nacionales en Tarapacá.
Con esta iniciativa, se espera agilizar la recepción de denuncias y brindar una mayor accesibilidad en el proceso de atención y resolución de conflictos relacionados con la ocupación ilegal de terrenos y acceso a las playas en la región de Tarapacá.
