Con el objetivo de fortalecer las capacidades técnicas de los equipos municipales encargados de la gestión de beneficios sociales, Aguas del Altiplano y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Sanitarios (ANDESS) realizaron en Iquique un Taller Regional sobre Cobertura del Subsidio al Pago del Consumo de Agua Potable y Alcantarillado, dirigido a representantes de los municipios de la Región de Tarapacá.
La actividad contó con el saludo de la delegada presidencial de Tarapacá, Adriana Tapia, y del gerente regional de Aguas del Altiplano, Christian Barahona, acompañados por Patricio Herrada, gerente de estudios de ANDESS.
Asimismo, la instancia reunió a profesionales y funcionarios comunales responsables de la administración de este beneficio, entregando herramientas y conocimientos orientados a optimizar los procesos de postulación, asignación y monitoreo del subsidio que permite apoyar a las familias más vulnerables en el pago de sus cuentas de agua potable y alcantarillado.
Durante la jornada se abordaron materias relacionadas con el uso de la plataforma de postulación, la correcta administración de cupos disponibles, la validación de antecedentes, la gestión de observaciones y la aplicación de buenas prácticas para mejorar la atención a los usuarios y reducir errores en los procesos. Asimismo, se generaron espacios de intercambio de experiencias entre las distintas comunas de la región, permitiendo compartir desafíos y soluciones asociadas a la implementación del beneficio.
El programa contó con exposiciones de especialistas de ANDESS y del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, quienes entregaron orientaciones actualizadas respecto de la gestión del subsidio y los mecanismos de monitoreo y control disponibles para los municipios.
La realización de este taller cobra especial relevancia para la comunidad, ya que una gestión eficiente del subsidio permite que más familias que cumplen los requisitos puedan acceder oportunamente a esta ayuda estatal, contribuyendo a aliviar el gasto familiar asociado a servicios básicos esenciales. Además, el fortalecimiento de las competencias de los equipos municipales favorece una mejor atención de los vecinos y una administración más efectiva de los recursos destinados a este beneficio social.
“La jornada fue exitosa, contar con el compromiso de Ministerio de Desarrollo Social y Familia, ANDESS, las municipalidades y el respaldo directo de la Delegada Presidencial nos permitió unificar criterios y acelerar los procesos en directo beneficio de nuestra comunidad”, dijo Joshelin Vera, analista de recaudación de la sanitaria y coordinadora de la jornada.
La actividad forma parte del trabajo colaborativo entre Aguas del Altiplano y ANDESS junto a los municipios, para desarrollar una gestión más cercana de los programas que impactan directamente en la calidad de vida de las personas de la región.