Con el objetivo de informar a la comunidad sobre las mejoras en el proceso de certificación de discapacidad, autoridades de la Región de Tarapacá dieron a conocer la nueva estrategia impulsada por el Gobierno del Presidente José Antonio Kast, que busca agilizar la tramitación de solicitudes y entregar una respuesta más oportuna a las personas con discapacidad y sus familias.
La iniciativa surge tras una revisión realizada por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), que identificó más de 96 mil solicitudes pendientes a nivel nacional. Frente a esta situación, se implementó la plataforma digital Full Documentos, que permite mejorar la gestión de antecedentes, realizar un seguimiento de las solicitudes y simplificar los procedimientos, con el objetivo de cumplir los plazos legales establecidos.
Seremi de Salud de Tarapacá, Ximena Muñoz Urbina, expresó que, sabemos que detrás de cada solicitud hay una persona y una familia que necesita una respuesta oportuna, como autoridad sanitaria nuestro compromiso es seguir fortaleciendo una atención más eficiente, cercana, oportuna y centrada en las necesidades de las personas.
Por su parte la seremi de Desarrollo Social y Familia, Katherine Flores Alvarado, reforzó comentando que “la modernización de las plataformas representa un avance importante, ya que permite reunir los antecedentes necesarios para la certificación de discapacidad en un formato único y sencillo, al que las personas pueden acceder mediante su ClaveÚnica, facilitando el proceso y disminuyendo los tiempos de espera”.
Como un importante avance para las personas que presentan algún tipo de discapacidad calificó este nuevo sistema para registro el director (s) del Servicio de Salud Tarapacá, Manuel Fernández, quien agregó que de esta forma se agiliza un trámite que otorga tranquilidad a muchas familias que esperan una respuesta del estado.
“Esto evidencia un esfuerzo de este Gobierno para que las personas que se encuentren a la espera de una respuesta respecto a su Certificación de Discapacidad puedan tenerla lo antes posible”, enfatizó Fernández.
Nuevo sistema y acompañamiento a los usuarios
Entre las principales medidas, se contempla contactar mediante correo electrónico o a través de Salud Responde a las personas con solicitudes pendientes, para actualizar su situación e informar los pasos a seguir. Además, quienes presenten esperas prolongadas podrán completar excepcionalmente el Instrumento de Valoración del Desempeño en Comunidad (IVADEC) mediante atención telefónica previamente agendada.
Las autoridades recalcaron que no es necesario acudir presencialmente a las oficinas de COMPIN. Quienes no reciban información durante octubre podrán comunicarse con Salud Responde al 600 360 7777 o ingresar a milicenciamedica.cl para solicitar orientación y seguimiento de su caso.