Desde el martes 19 de noviembre de 2024, el Mall ZOFRI en Iquique enfrenta bloqueos en sus accesos, paralizando las operaciones del centro comercial. Las manifestaciones han sido impulsadas por trabajadores que rechazan la extensión del horario de atención hasta las 20:30 horas y la apertura los domingos hasta las 19:00 horas, argumentando que estas medidas exceden las 44 horas laborales semanales permitidas por ley y deterioran las condiciones laborales.
En respuesta, ZOFRI S.A. emitió un comunicado durante el 22 noviembre, lamentando los efectos negativos de la paralización para usuarios, trabajadores y la comunidad en general.
La administración destacó que el horario implementado en 2024 tuvo buenos resultados, aumentando el flujo de visitantes en un 8%. Por ello, se decidió mantenerlo en 2025, operando de lunes a sábado de 11:00 a 20:00 horas, a solicitud de los propios usuarios. La medida busca alinear al Mall con otros centros comerciales del país para mejorar su competitividad.
A pesar de las tensiones, ZOFRI aseguró estar en diálogo permanente con los sindicatos, quienes proponen adelantar el cierre del recinto a las 19:30 horas. La empresa aclaró que su rol se limita a la gestión del sistema y horarios del Mall, sin intervenir en las jornadas ni condiciones laborales entre los usuarios del centro comercial y sus trabajadores.
En el ámbito de seguridad, la compañía informó haber reforzado su sistema de televigilancia, que cuenta con más de 500 cámaras, y recordó que desde 2014 ofrece un servicio gratuito de buses para garantizar un regreso seguro de los trabajadores a sus hogares.
Igualmente, la compañía indicó que el sábado 23 de noviembre continuarán las negociaciones entre las partes involucradas.
ZOFRI reafirmó su compromiso con el diálogo y la búsqueda de soluciones que permitan retomar las operaciones normales del Mall, subrayando que fortalecer la competitividad beneficia a toda la región de Tarapacá.
