Para que estas próximas fiestas se disfruten plenamente, es fundamental que las y los consumidores se informen y consuman de manera segura y responsable. Sobre todo a la hora de comprar regalos para niños y niñas, decoraciones para el hogar o planificar alguna celebración que implique un viaje.
Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) elaboró una serie de recomendaciones para que estas fiestas de fin de año no se transformen en una pesadilla.
Al momento de elegir los regalos, es importante revisar cuidadosamente que cuenten con la siguiente información:
- La edad recomendada
- Las advertencias de seguridad
- Las instrucciones de uso de cada producto, sobre todo cuando están destinados a niños y niñas.
También es fundamental confirmar que cuenten con los sellos o certificaciones correspondientes y, antes de decidir, tomarse el tiempo de cotizar y comparar distintas opciones.
Además, resulta clave evitar el comercio informal, ya que puede ofrecer productos dañinos, ilegales o sin posibilidad de ejercer derechos como consumidor. Si observas alguna situación irregular, es importante informar a las autoridades competentes.
La decoración utilizada en esta época también requiere de atención, ya que, por ejemplo, todas las luces y artefactos eléctricos deben contar con las certificaciones correspondientes para evitar accidentes como cortocircuitos o incendios.
Incluso, se debe verificar el código QR del sello SEC presente en este tipo de productos, para confirmar la certificación y obtener toda la información relacionada.
En este caso, es recomendable mantener todos los elementos que pueden ser inflamables lejos de fuentes de calor, revisar las indicaciones y la composición de los adornos, con el objetivo de evitar el uso de materiales tóxicos que puedan presentar un riesgo para las personas consumidoras.
Durante las celebraciones, es fundamental no utilizar fuegos artificiales ya que presentan un alto riesgo de quemaduras para niños y adultos.
En caso de que las familias decidan viajar durante estas fiestas, es recomendable planificar con anticipación, conducir con precaución y llegar temprano a terminales o puntos de partida para evitar inconvenientes y pérdidas de pasajes.
- Infórmate siempre antes de adquirir un producto.
- Revisa y sigue las instrucciones de uso.
- Guarda tus comprobantes para ejercer garantías si es necesario.
- El comercio informal puede parecer más barato, pero la inseguridad de sus productos puede costar muy caro.
En caso de querer ingresar un reclamos, se puede hacer directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada región.
