El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que ofició a la productora Bizarro Live Entertainment, debido a los incidentes ocurridos durante el martes en el Estadio Nacional durante en el marco del primero de los tres conciertos del cantante puertorriqueño, Daddy Yankee en nuestro país.
A través de un comunicado, indicaron que “se reportaron una serie de problemas, entre ellos, zonas publicitadas y ofrecidas que no se respetaron y problemas de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas”.
En este sentido, calificaron como “serios” los problemas que hubo en el primer show del puertorriqueño donde “las zonas publicitadas y ofrecidas no se respetaron”, lo que se suma a las falencias “de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas”.
Además, afirmaron que exigirán información sobre la forma y plazo en que se devolverá la entrada a quienes no pudieron ingresar o que lo hicieron, pero no accedieron a las zonas correspondientes a lo pagado, así como eventuales incumplimientos de las zonas ofrecidas previamente y el número de afectados tras el concierto.
“Los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, las condiciones ofrecidas, y especialmente, que se resguarde su salud y seguridad, y si eso no ocurre, las empresas deben responder y compensar el daño causado por sus incumplimientos”, señalaron.
También, desde el ente fiscalizador realizaron un llamado a los consumidores y consumidoras a ingresar sus reclamos ante cualquier incumplimiento a sus derechos.
Respecto a los conciertos que dará el artista este miércoles 29 y jueves 29 de septiembre, desde el ente fiscalizador informaron que monitorearán la situación respecto a los dos conciertos restantes y que analizarán los antecedentes para determinar “las acciones que correspondan”.
#SERNACinforma 📢 | En @SERNAC oficiamos a @bizarrolivecl tras serie de problemas en el concierto de #DaddyYankee, entre ellos, zonas que no se respetaron y problemas de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas
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— SERNAC (@SERNAC) September 28, 2022
